Online die Geschmacksnerven kitzeln

Die Qualität und Verlässlichkeit, die Kund:innen aus der Filiale kennen, mussten auch online erlebbar sein. Klare Bestellzeitfenster, transparente Produktverfügbarkeiten und reibungslose Abläufe waren deshalb nicht Kür, sondern Pflicht. Gleichzeitig ging es darum, den neuen Abholservice sichtbar zu machen – als echte Entlastung für das überforderte Tagesgeschäft und als strategische Möglichkeit, einen zusätzlichen, planbaren Einnahmekanal zu schaffen. Durch regelmäßige, digitale Vorbestellungen konnten Abläufe effizienter organisiert und das Tagesgeschäft deutlich entlastet werden – ohne Abstriche beim Service oder der Produktqualität.